弊店からメール返信がない時

弊店からのメールが届かない場合・・・

たま茶の通信販売・お問合せフォームにてお問合わせ・ご注文頂いた際に、
弊店からのメールがお客様に届かない場合、以下の可能性が考えられます。

【PCからのご利用の場合】

1.入力したメールアドレスに誤りがある。
メールアドレスをお確かめのうえ、その旨併記の上、もう一度送信・登録願います。

2.迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている。
ご利用のセキュリティソフトやメールソフトについている、迷惑メールフィルター機能により、
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。
迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトのメーカーに確認のうえ、下記のドメインを受信可能なドメインとして設定してください。

たま茶のドメイン 【 tamacha.net

3. お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている
ご利用のメール環境を確認のうえ、メールボックスの容量を増やすか、不要データを削除してください。

4.  プロバイダなどの通信状態でメールの受信が遅れている
時間をおいてからメールの受信を確認するか、プロパイダにお問合せください。

 

【携帯電話からのご利用の場合】

ご自身で、迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、
各社携帯・通信会社の迷惑メールフィルター設定により、送信ができないように
標準設定されていることがあります。

お手数ですが、下記のリンクなどを参考に、

たま茶のドメイン 【 tamacha.net
からのメールを受信可能な状態にして下さい。

docomoの方はこちら
auの方はこちら
softbankの方はこちら

 

※1週間以内に返信ない場合はお手数ですが、電話などでお問合せくださいませ。

 

 

 

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